Pengertian dan Definisi Konseptual

Pengertian dan Definisi Konseptual

Apa Konsep Itu?
Konsep merupakan kumpulan-kumpulan yang mengelompokkan suatu objek, kejadian, karakteristik dilandaskan properti umum (Zacks dan tversky, 2001). Konsep merupakan unsur dari kognisi yang bisa membantu meringkas informasi (Hahn dan Ramscar, 2001); Medin, 2000). Coba anda bayangkan sebuah dunia di mana anda tak punyai konsep. Kita mesti lihat suatu hal objek seperti suatu hal yang unik dan tidak akan bisa mengakibatkan generalisasi. Apabila anda tidak punyai konsep, anda akan susah membatasi problem yang gampang dan bahkan tak bisa memecahkan kasus tersebut. Contohnya rencana buku. Jika murid tidak sadar bahwa buku merupakan lembaran-lembaran kertas dengan ukuran yang sama, yang disatukan atau dijilid, dan berisi huruf cetak dan gambar didalam urut-urutan yang mengandung nilai-nilai tiap-tiap kali kami menemukan informasi baru.

Definisi konseptual bisa dibagi 3 dimensi yaitu:

Dimensi personal skills plus attitudes
Dimensi interpersonal skills
Dimensi oral plus written communication
Ketiga dimensi tersebut bisa jadi 15 indikator, ialah sebagai berikut.

Dimensi personal skills plus attitudes meliputi (1) keahlian berinteraksi petugas didalam menyiapkan informasi pelayanan; (2) kepintaran berinteraksi petugas didalam menyampai-kan knowledge pelayanan; (3) keterampilan berinteraksi petugas didalam memproses knowledge yang disampaikan oleh penerima layanan; (4) sikap petugas didalam mengemukakan knowledge kepada penerima layanan, dan (5) sikap petugas didalam terima knowledge dari penerima layanan.

Dimensi interpersonal skills meliputi (6) Hubungan antar atasan unit kegiatan pelayanan, (7) Hubungan atasan unit dengan staf pelayanan, (8) Hubungan antar staf pelayanan, (9) Hubungan staf pelayanan dengan warga penerima layanan, dan (10) Hubungan antar sesama penerima layanan.

Dimensi oral plus written communication meliputi (11) Perkataan petugas pelayanan, (12) Penjelasan lisan dari petugas pelayanan, (13) Penjelasan tertera dari petugas pelayanan, (14) Pengumuman di area pelayanan, dan (15) Penyediaan fasilitas informasi pelayanan.

Sumber : https://www.ruangguru.co.id/download-contoh-surat-penawaran-harga-yang-benar/